Τι σας προσφέρει η Φροντίδα Υγείας
- Άμεση εξυπηρέτηση με ένα απλό τηλεφώνημα στο 210 9555600
- Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο
- Υπηρεσία ιατρικών συμβουλών και οδηγίες προληπτικής ιατρικής
- Ελεύθερη πρόσβαση στα καλύτερα ιδιωτικά νοσηλευτικά ιδρύματα με το ελάχιστο δυνατό κόστος
- Δυνατότητα εργαστηριακών ιατρικών εξετάσεων σε συμβεβλημένα διαγνωστικά κέντρα, εφόσον η κάλυψη περιλαμβάνεται στο ασφαλιστήριό σας
Τι πρέπει να κάνετε εάν σας παρουσιαστεί πρόβλημα
υγείας ή πρόκειται να νοσηλευτείτε
Εάν σας παρουσιαστεί πρόβλημα υγείας ή πρόκειται να νοσηλευτείτε, καλέστε μας στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών:
210 9555600
Ο αρμόδιος συνεργάτης μας θα σας βοηθήσει:
- Με ιατρικές συμβουλές για οποιοδήποτε ιατρικό πρόβλημα
- Στην επιλογή του καταλληλότερου για την περίπτωση γιατρού, διαγνωστικού κέντρου ή νοσοκομείου
- Με πληροφορίες για εφημερεύοντα νοσοκομεία ή φαρμακεία
- Με την οργάνωση επείγουσας μεταφοράς σε νοσοκομείο, εφόσον το περιστατικό κρίνεται επείγον και βρίσκεστε πάνω από 50 χιλ. από τον τόπο κατοικίας σας
Τι να μας γνωστοποιήσετε για να κάνετε
διαγνωστικές εξετάσεις
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Τον αριθμό του ασφαλιστηρίου σας
- Το πρόβλημα υγείας σας
- Τις εξετάσεις που σας σύστησε ο γιατρός σας
Εμείς θα σας κατευθύνουμε στο κατάλληλο και πλησιέστερο σε εσάς διαγνωστικό κέντρο και θα σας ενημερώσουμε για τα έγγραφα που πρέπει να έχετε μαζί σας.
Τι να μας γνωστοποιήσετε σε περίπτωση νοσηλείας σας
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Τον αριθμό του ασφαλιστηρίου σας
- Το λόγο νοσηλείας σας
- Το νοσοκομείο που έχετε επιλέξει (συμβεβλημένο ή μη)
- Την ημερομηνία εισόδου σας σε αυτό
Για να ισχύσει η ελεύθερη πρόσβαση στα συμβεβλημένα νοσοκομεία πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν την είσοδό σας. Εμείς θα σας πληροφορήσουμε για τις παροχές σας και τη διαδικασία αποζημίωσης.
Ποια έγγραφα χρειάζονται σε περίπτωση νοσηλείας σας
- Η αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριό σας
- Το βιβλιάριο υγείας του κύριου ασφαλιστικού σας φορέα
- Η κάρτα σας που γράφει τον αριθμό του ασφαλιστηρίου σας
Πώς θα αποζημιωθείτε σε περίπτωση νοσηλείας σε συμβεβλημένο νοσοκομείο
Εφόσον η νοσηλεία σας έχει εγκριθεί, η εταιρεία μας αναλαμβάνει την απ’ ευθείας αποπληρωμή των αναγνωρισμένων δαπανών, με βάση τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας.
Συμβεβλημένα θεωρούνται τα νοσοκομεία που περιλαμβάνει ο κατάλογος που έχετε παραλάβει μαζί με το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας.
Σε κάθε περίπτωση, καλό είναι να επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών, για να επιβεβαιώνετε την ύπαρξη ή μη συνεργασίας με το συγκεκριμένο νοσοκομείο που σας ενδιαφέρει, δεδομένου ότι η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το περιεχόμενο του καταλόγου, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.
Πώς θα αποζημιωθείτε σε περίπτωση νοσηλείας σε μη συμβεβλημένο νοσοκομείο
Σε περίπτωση που έχετε νοσηλευτεί σε μη συμβεβλημένο νοσοκομείο και κατά συνέπεια έχετε πληρώσει απευθείας εσείς όλα τα έξοδα νοσηλείας, πρέπει το αργότερο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία εξόδου σας να μας στείλετε όλα τα πρωτότυπα αποδεικτικά δαπανών και τα σχετικά με τη νοσηλεία ιατρικά έγγραφα:
EFG Eurolife Α.Ε.Α.Ζ.
Λεωφ. Συγγρού 209-211
171 21 Νέα Σμύρνη